Regulamin wynajmu kampera

Wersja 1.0, obowiązuje od 2026-01-01. UWAGA: niniejszy regulamin jest wzorcem do dostosowania przez prawnika – przed wdrożeniem skonsultuj z radcą prawnym (RODO, prawo konsumenckie, ubezpieczenia).

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa warunki najmu pojazdów kempingowych (dalej: "Kampera") świadczonych przez R&A Capital Group Sp. z o.o. (marka Camplore) z siedzibą przy ul. Marii Skłodowskiej-Curie 14/16, lok. 17, 42-217 Częstochowa, NIP: 5732932964, REGON: 521272910, KRS: 0000954616 (dalej: "Wynajmujący").
2. Najemcą może być wyłącznie osoba pełnoletnia, posiadająca aktualne prawo jazdy kat. B (lub wyższe) i minimum 3-letni staż jego posiadania.
3. Minimalny wiek najemcy: 23 lata. Dla osób między 23 a 25 r.ż. obowiązuje podwyższona kaucja.

§2. Rezerwacja

1. Rezerwacji można dokonać telefonicznie, mailowo lub przez formularz na stronie.
2. Rezerwacja jest wiążąca po wpłacie zaliczki w wysokości 30% wartości najmu w ciągu 3 dni od potwierdzenia dostępności.
3. Brak wpłaty zaliczki w terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji.
4. Pozostała część należności płatna jest najpóźniej w dniu odbioru kampera.

§3. Anulowanie rezerwacji

Wynajmujący zwraca zaliczkę w następujących proporcjach:

• 100% – anulowanie na więcej niż 60 dni przed terminem
• 50% – anulowanie 30–60 dni przed terminem
• 0% – anulowanie do 30 dni przed terminem

§4. Odbiór i zwrot

1. Odbiór i zwrot kampera odbywa się w siedzibie Wynajmującego w Częstochowie, w godzinach pracy.
2. Standardowa godzina odbioru: 16:00. Standardowa godzina zwrotu: 10:00 (możliwe odstępstwa po uzgodnieniu).
3. Przy odbiorze sporządzany jest protokół zdawczo-odbiorczy ze stanem licznika, paliwa, wyposażenia i ewentualnych uszkodzeń.
4. Najemca otrzymuje 45-minutowe szkolenie z obsługi pojazdu – udział w szkoleniu jest obowiązkowy.
5. Kamper musi zostać zwrócony w stanie czystym, z pełnym bakiem paliwa, z opróżnioną toaletą i napełnionym zbiornikiem wody.

§5. Kaucja

1. Wysokość kaucji zależy od pakietu: 2000 PLN (Standard), 3000 PLN (Premium), 4000 PLN (Luxury).
2. Kaucja pobierana jest przy odbiorze pojazdu (BLIK, karta, gotówka lub przelew z księgowaniem natychmiastowym).
3. Kaucja zwracana jest w ciągu 7 dni roboczych od zwrotu kampera, po protokolarnym sprawdzeniu stanu pojazdu.
4. Wynajmujący ma prawo potrącić z kaucji udokumentowane szkody, opłaty za sprzątanie, brakujące paliwo, mandaty, opłaty drogowe i inne należności wynikające z umowy.

§6. Zasady użytkowania

Najemca zobowiązuje się do:

• Używania kampera zgodnie z jego przeznaczeniem i instrukcją obsługi
• Niepalenia tytoniu wewnątrz pojazdu (kara umowna: 1500 PLN)
• Niespożywania alkoholu i innych środków psychoaktywnych przed/podczas prowadzenia
• Nieuczestniczenia w rajdach, wyścigach i innych zawodach sportowych
• Nieprzewożenia liczby osób większej niż liczba pasów bezpieczeństwa
• Niepodnajmowania pojazdu osobom trzecim
• Niezwłocznego zgłaszania awarii lub uszkodzeń (telefon: +48 512 227 827)

§7. Pies / zwierzęta

1. Przewóz zwierząt dozwolony wyłącznie po wcześniejszym zgłoszeniu i dopłacie zgodnej z cennikiem.
2. Maksymalnie 2 zwierzęta na pojazd.
3. Zwierzę nie może spać na pościeli najemcy – wymagane własne lub udostępniane przez Wynajmującego posłanie.

§8. Ubezpieczenie i odpowiedzialność

1. Wszystkie kampery objęte są ubezpieczeniem OC + AC. Zakres zależy od wybranego pakietu.
2. W pakiecie Standard obowiązuje udział własny w szkodzie w wysokości 3000 PLN.
3. W pakietach Premium i Luxury udział własny nie obowiązuje (z wyłączeniem szkód powstałych z rażącego niedbalstwa lub winy umyślnej).
4. Najemca odpowiada za szkody nieobjęte ubezpieczeniem (np. szkody w wyposażeniu, utrata kluczyków, uszkodzenie dachu wskutek nieostrożnej jazdy pod niskim mostem).

§9. Wyjazdy za granicę

1. Wyjazdy do krajów UE, Norwegii, Szwajcarii i Wielkiej Brytanii są dozwolone w ramach standardowego ubezpieczenia.
2. Wyjazdy do Albanii, Macedonii, Turcji i Ukrainy wymagają wcześniejszego zgłoszenia i wykupienia dodatkowej "Zielonej Karty".
3. Wyjazdy poza Europę są wykluczone.

§10. Awaria, wypadek, szkoda

1. W przypadku awarii Najemca zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić ją telefonicznie pod numer +48 512 227 827.
2. W przypadku wypadku Najemca zobowiązany jest wezwać Policję, sporządzić oświadczenie sprawcy i niezwłocznie poinformować Wynajmującego.
3. Wynajmujący zapewnia asystę drogową 24/7 w pakietach Premium i Luxury (poza UE – po uzgodnieniu).

§11. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres biuro@camplore.pl w terminie do 14 dni od zakończenia najmu. Rozpatrujemy reklamacje w ciągu 30 dni.

§12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Spory sądowe rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Wynajmującego.
3. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z 30-dniowym wyprzedzeniem.